Politique d’expédition

Politique de livraison – ASWAH
Chez Aswah, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous offrir une expérience douce, élégante et sereine, à l’image de notre univers.
📦 Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
  • En France métropolitaine
  • Dans l’Union européenne
  • À l’international (selon les pays disponibles au moment de la commande)
Les zones de livraison peuvent évoluer. Les pays éligibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.
⏳ Délais de traitement
  • Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
  • En période de forte affluence (lancement, promotions, fêtes), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.
🚚 Délais de livraison estimés
  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
  • Europe : 4 à 8 jours ouvrés
  • International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des formalités douanières.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
  • Calculés automatiquement lors de la commande
  • Affichés clairement avant validation du paiement
✨ La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (selon les offres en cours).
📍 Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée :
  • Vous recevrez un email de confirmation d’expédition
  • Un numéro de suivi vous permettra de suivre votre colis en temps réel
📦 Problème de livraison
Si vous constatez :
  • Un colis endommagé
  • Une commande incomplète
  • Un retard anormal
Merci de nous contacter sous 48 heures après réception à l’adresse suivante :
📧 dame.aswah@gmail.com
Nous trouverons ensemble une solution rapide et bienveillante.
🌍 Douanes et taxes (international)
Pour les livraisons hors Union européenne :
  • Des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués
  • Ces frais restent à la charge du client
🤍 Engagement Aswah
Aswah s’engage à :
  • Préparer chaque commande avec attention et délicatesse
  • Collaborer avec des transporteurs fiables
  • Offrir une expérience client respectueuse, féminine et inspirante